política de reserva

Política de cancelación de reservas fuera de las fechas y periodos especiales.


  • 15 días antes de la llegada: reembolso total del importe pagado dentro de un plazo de 15 días;

  • Entre 14 a 07 días anteriores a la check-in será devuelto el 70% de la cantidad pagada en el período de 15 días consecutivos;

  • De 06 días a antecedentes hora de entrada, no habrá ningún reembolso el importe pagado

* (Se le cobrará el Departamento de Comercio para todos los valores devueltos)

** (solicitud de cancelación debe hacerse oficialmente por correo electrónico y fecha de presentación de la solicitud será el punto de referencia para el análisis de la devolución del importe pagado).

*** La política de cancelación NO cubre reservas realizadas con tarifa no reembolsable, independientemente de la fecha en que se solicita la cancelación.

Reservas política de cancelación para Navidad, Año Nuevo, Carnaval, fiestas de longitud e incluye la reserva previa noches o después del período.


  • Los 30 días anteriores a la llegada: reembolso completo dentro de los 21 días naturales a contar desde la fecha de solicitud;

  • Entre 29 a 11 días anteriores a la check-in será devuelto el 50% de la cantidad pagada dentro de hasta 21 días naturales a partir de la fecha de solicitud;

  • 10 días anteriores a la registro de entrada, no habrá ningún reembolso la cantidad pagada




* (Se le cobrará el Departamento de Comercio de los valores devueltos)

** (solicitud de cancelación debe hacerse oficialmente por correo electrónico y fecha de presentación de la solicitud será el punto de referencia para el análisis de la devolución del importe pagado).

reservas con política de cancelación para los grupos de ocupantes de al menos 5 o en familias en las mismas condiciones, o eventos como bodas o cualquier celebración que participan grupos.


  • Las solicitudes hasta 30 días antes de check-in estarán sujetas a la incidencia del 40% bien en el valor del paquete. Yendo más allá de este período, el pago se efectuará de la siguiente manera:

  • Entre 29 y 21 días antes de check-in será devuelto el 50% de la cantidad pagada;

  • Entre 20 y 11 días anteriores a la registro de entrada se devolverá 25% de reembolso

  • 10 días anteriores a la registro de entrada, no habrá ningún reembolso la cantidad pagada




* (Se le cobrará el Departamento de Comercio de los valores devueltos)

** (solicitud de cancelación debe hacerse oficialmente por correo electrónico y fecha de presentación de la solicitud será el punto de referencia para el análisis de la devolución del importe pagado).

La retirada sin cancelación - "no show":

La no asistencia sin previo aviso por escrito (e-mail), fecha prevista de llegada será considerado "no show" (retirada sin cancelación). La vacante permanecerá disponible durante 24 horas a partir del momento de la entrada. Después de este período se cancelará la reserva (con retención del 100% del importe pagado), que ofrece la vacante a otro interesado. HABRÁ pago de la restitución.

La retirada de la entrada:

La estancia de abandono a la llegada o después de entrar en el hotel, así como la salida anticipada por cualquier razón no darán derecho a un reembolso, EFECTIVO REEMBOLSO O CRÉDITO EN DIARIO NUEVO, lo que resulta en la pérdida total del importe pagado por el paquete o diariamente .

Política de niños (01 niños por pareja)



  • Menos de 4 años: gratis (cuna o cama del niño)

  • De 4 a 12 años cama adicional + 20%

  • Por encima de 12 años: tasa TRIPLE se cargará

No caben más de 3 personas en la misma bungalows

Excepto en el bungalow de la familia.